Podcast für «SanaCert»-Rezertifizierung

Wie das Kantonsspital Glarus sein Qualitätsmanagement mit einem Podcast stärkt

Ausgangslage

Das Kantonsspital Glarus KSGL lässt sein Qualitätsmanagement regelmässig von der Stiftung SanaCERT Suisse zertifizieren. Dabei werden unter anderem Schmerzbehandlung, Umgang mit kritischen Ereignissen, Patienteninformation, Abklärung, Notfallstation, Palliative Betreuung und sichere Medikation unter die Lupe genommen. Um die Mitarbeitenden auf das Audit bestmöglich vorzubereiten, wird über einen internen Podcast zum Vorgehen in Sachen «SanaCert» informiert.

In drei Folgen stehen die Spitaldirektion, die Pflegeleitung und ein Chefarzt Rede und Antwort. Kurz, knackig, mit konkreten Beispielen aus der Praxis gespickt und mit den wichtigsten Informationen versehen, bereiten die Folgen die Mitarbeitenden auf das bevorstehende Audit vor. Ganz nach dem Motto: Hören statt lesen – das bleibt besser hängen.

Input der Agentur

• Beratung
• Konzept
• Zeitplan
• Briefing
• Interviewführung
• Produktion
• Realisation

Output

Auf Sendung: Drei Podcastfolgen zum Thema Rezertifizierung und Qualitätsmanagement im Kantonsspital Glarus wurden im Intranet publiziert und sind für alle Mitarbeitenden unter der Rubrik «Qualität» einsehbar. Sie sensibilisieren für Qualitätsthemen allgemein. Zudem geben sie Einblick in die konkreten Verbesserungen in den einzelnen Bereichen.

Teaserbild von Daniel Alexander auf Unsplash

Beitragsbild von Kantonsspital Glarus, Samuel Trümpy

Wanderpokal Glarnerland: Marketing- und Beratungserfolg für Trendsport

Ausgangslage

Das Wandern ist des Schweizers Lust… Visit Glarnerland, die Tourismusorganisation der Region Glarnerland, suchte deshalb nach innovativen Ideen, um den Sommertourismus zu fördern und sowohl Einheimische als auch Touristen für die Wanderwege der Region zu begeistern. Die Herausforderung bestand darin, einerseits ein Konzept zu entwickeln, das die Vielfalt und Schönheit des Glarnerlandes hervorhebt. Andererseits galt es Wanderfans aus der Region und dem touristischen Einzugsgebiet zu motivieren, verschiedene Routen zu erkunden und Berghütten kennenzulernen. Für Visit Glarnerland entwickelte Panta Rhei PR dafür eine einzigartige und ansprechende Kampagne, die sowohl die lokale Bevölkerung als auch Gäste aus anderen Regionen anspricht.

Die Challenge verbindet sportliche Leistung mit Genuss: Wanderer erklimmen vier SAC-Hütten. Unterwegs finden sie einen Zapfhahn, wo sie ihren Sammelpass – ein Bierdeckel – abstempeln können. In der Hütte  oben angekommen, wartet ein gekühltes Gratisgetränk und stillt den Durst. Wer den Sammelpass vollständig abgestempelt hat, bekommt das exklusive Finisher-Kit mit Bierglas, Aufnäher, Glarnertüechli und einem Adler Bier.

Input der Agentur

Panta Rhei PR übernahm die Beratung, Kreation und Konzeption der Kampagne. Im Detail wurden folgende Schritte umgesetzt:

• Entwicklung eines strategischen Konzeptpapiers für die Kampagne «Wanderpokal Glarnerland»
• Evaluation und Gespräche mit lokalen Partnern
• Briefing für die kreative Umsetzung von Grafik und Kommunikationsmitteln
• Beratung und Unterstützung bei der Implementierung der Kampagne im touristischen Einzugsgebiet

Output

• Einführung des Wanderpokals, der Wanderer motiviert, verschiedene Routen im Glarnerland zu entdecken und Stempel zu sammeln
• Steigerung der Besucherzahlen auf der Wanderpokal-Webseite
• Erhöhung der Interaktionen und Follower auf den sozialen Medien von Visit Glarnerland
• Positive Medienberichterstattung in regionalen und überregionalen Medien, z.B. myswitzerland.com, glarus24
• Erfolgreiche Aktivierung der lokalen Bevölkerung und von Gästen, die am Wanderpokal teilnehmen und ihre Erlebnisse teilen
• Versand von 3000 Sammelpässen, Ausschank von 600 Adler Bräu und 350 Elmer Citros im im ersten Jahr (2021), insgesamt über 8000 Sammelpässe versandt (bis 2024)
• Rund 800 Finisher-Kits in den ersten vier Jahren an Wanderfans mit voller Sammelkarte verschickt
• Steigerung der Besucherzahlen auf der Wanderpokal-Webseite (2022: 2495, 2023: 13’611, 2024: 18’624)
• Erhöhung der Interaktionen und Follower auf den sozialen Medien von Visit Glarnerland (User generated content: 388 Beiträge unter #WanderpokalGlarnerland)

Tiefgründiges Storytelling auf neuester Oberfläche

Ausgangslage

Gstaad Saanenland Tourismus (GST) ist die offizielle Destinationsmanagement-Organisation der Region Gstaad, die sich für die regionale Angebotsentwicklung und das Destinationsmarketing einsetzt. Mit der technologischen Weiterentwicklung und der neuen digitalen Markenwelt beim Hauptpartner Schweiz Tourismus war die Zeit reif: für eine moderne, zukunftsfähige Website. Ziel war es, den Webauftritt inhaltlich und visuell zu erneuern und die digitale Kommunikation zu verbessern. Gleichzeitig wurden neue Erzählformate entwickelt, produziert und auf der neuen Website integriert. Denn klar ist: Relevanter, authentischer Content matters – mehr denn je.

Input der Agentur

Panta Rhei wurde mit der Beratung, Konzeption, Textentwicklung und dem Aufbau der neuen Website beauftragt. Das Projekt umfasste:

• Workshops als Grundlage für den Anforderungskatalog an die neue Website
• Ausarbeitung des Pflichtenhefts zur Evaluation und Ausschreibung der Webagentur
• Beraterische Begleitung bei der Konzeption, Seitenstruktur und Navigation
• Beratung bei Projektmanagement und Umsetzung
• Konzeption eines mehrdimensionalen Storytellings zur authentischen Darstellung der Ferienregion Gstaad
• Kreation, Konzeption und Produktion von neuen Erzählformaten (u.a. Key Stories in Bild, Ton und Wort)
• Planung und Produktion von Videoformaten
• Text erstellen, redigieren und korrigieren
• Bauen und Publizieren von Seiten im Content Hub und CMS
• Qualitätskontrolle / Feinschliff (Lektorat und Korrektorat)

Output

Das Ergebnis ist eine komplett neu gestaltete Website, die sowohl optisch als auch inhaltlich auf dem neuesten Stand ist:

• Eine neue Website (www.gstaad.ch) mit modernem Design und verbesserter Benutzerfreundlichkeit.
• Ein integriertes Content Management System CMS und Content Hub, das die Verwaltung und Aggregation von Daten aus verschiedenen digitalen Systemen ermöglicht, wie z.B. die digitale Gstaad Card, Chatbot und Newsletter-Tool.
• Innovatives Storytelling mit bewegten Bildern und Kurzgeschichten, die lokale Persönlichkeiten und inspirierende Geheimtipps für Gäste präsentieren.
• Optimierte technische Grundlage für zukünftige digitale Marketingprojekte.
• Gelebte Coopetition – gelebte Zusammenarbeit mit den benachbarten DMOs im Berner Oberland, um Synergien zu nutzen und Technologien gemeinsam zu entwickeln.

Die neue Website bündelt nicht nur Informationen für Gäste, sondern kanalisiert auch gezielt Informationen für B2B-Kunden und Leistungsträger:innen in der Region. Dies stellt eine solide Basis für die zukünftige digitale Evolution der Marke Gstaad dar.

Ausgangslage

Forschung ist komplex. Umso wichtiger ist es, angewandte Beispiele zielgruppenkonform und verständlich zu präsentieren. Denn Forschung will vor allem eines: Wirkung erzielen.

An der Hochschule Luzern HSLU forschen vier Gruppen des Departements Design & Kunst (D&K) zusammen mit einem departementsübergreifenden Labor zu Schwerpunkt-Themen. Die Forschungsgruppen stehen jeweils je für ein Kompetenzzentrum (CC) des Departements und publizieren unterschiedlichen Content auf verschiedenen Plattformen. Panta Rhei PR begleitete die Neukonzeption der Landingpage für die Forschungsseite des Departements D&K, damit zusammenhängend ist auch die Architektur für die Subsites der vier Kompetenzzentren. Notabene: Der ganze Prozess erfolgte virtuell. Gearbeitet wurde mit MIRO, einer idealen Software für co-kreative Entwicklungsprozesse und Workshops.

Input der Agentur

Erste Phase: Recherchen und Workshops mit den CC-Verantwortlichen und CC-Mitarbeitenden

• Abholen von Erwartungen an neue Forschungs-Website mittels Umfrage vor den einzelnen Workshops
• Erstellen des Frameworks für vier Workshops mit den vier Kompetenzzentren
• Transfer der Umfrageresultate, Vertiefung und Gewichtung der Anforderungen während vier einstündigen Workshops (1/CC)

Zweite Phase: Entwurf Struktur/Sitemap und Entscheid Template

• Konsolidieren der Workshop-Resultate
• Vorschlag für ein Template innerhalb der bestehenden CMS-Umgebung der Hochschule entwickeln
• Erstellen von Wireframe für Landingpage und Subsites der Kompetenzzentren

Dritte Phase: Feedbacks vom Departement/Forschungsleitung

• Anpassen und Abstimmen mit Webmaster beim Departement Design & Kunst
• Finales Prüfen des Manuals

Output

• Optimieren der Informationsarchitektur der Landingpage und Subsites der Kompetenzzentren
• Straffen und Neustrukturieren der Inhalte
• Anpassen des Designs auf der Basis der drei bestehenden Template-Vorgaben CMS HSLU
• Aufbereiten der Vorlagen/Pflichtenheft für den Webmaster bei D&K
• Finale Umsetzung: https://www.hslu.ch/de-ch/design-kunst/forschung/

Ausgangslage

Die Kantonsspital Glarus AG ist mit mehr als 600 Mitarbeitenden die grösste Arbeitgeberin im Kanton Glarus und führend im regionalen Gesundheitswesen. Seit 2017 unterstützt Panta Rhei PR die Kommunikationsverantwortlichen des Spitals in verschiedenen Disziplinen der Öffentlichkeitsarbeit, Marketing &  Werbung und der internen Kommunikation.

Das langfristige Ziel der Kommunikationsstrategie ist, das Kantonsspital nahe bei der Glarner Bevölkerung zu positionieren und die Stellung als Gesundheitsdienstleisterin weiter auszubauen.

In Zusammenarbeit mit Radio Central – dem beliebten Lokalradio in der Zentralschweiz und im Kanton Glarus – waren der Thementag zum Tag der Patientensicherheit 2019 und die Themenwoche 2020 rund um die Pflege, die Pflegenden und den Pflegeberuf konkrete Sendegefässe, um das Ziel zu erreichen.

Input der Agentur

• Evaluation von Medienformaten mit regionaler Reichweite und Relevanz
• Vertragsverhandlungen und Mitarbeit bei der Auswahl von relevanten Themen für die Radio-Sendungen sowie geeigneten Protagonisten
• Projektleitung und -begleitung
• Distribution Content Pieces

Output

Am Tag der Patientensicherheit wurden am 17. September 2019 fünf verschiedene, rund 3-minütige Beiträge aus dem Kantonsspital Glarus ausgestrahlt. Dabei wurden den Zuhörer:innen diverse Abteilungen, von der Geburt- bis zur Intensivstation, näher gebracht.

2020 hat Radio Central während einer Woche den Pflegenden über die Schulter geschaut und Einblick in die beruflichen Möglichkeiten im Beruf Pflege gegeben. Dazu wurde jeden Tag einen rund 3-minütigen Beitrag ausgestrahlt.

Zur Themenwoche 2020

• Diverse Teaser und Trailer im regulären Tagesprogramm vor der Ausstrahlung auf Radio Central

Ausgangslage

Mit der schweizweit einzigartigen Gemeindefusion sind im Kanton Glarus 2011 aus 25 neu drei Gemeinden geworden. Die Vereinfachung der Strukturen ermöglicht zum Beispiel bei der Nutzungsplanung einen gesamtheitlichen Ansatz zur künftigen Entwicklung einer ganzen Region. In Glarus Nord wurde dieser Kraftakt – im zweiten Anlauf – im Frühjahr 2021 der Gemeindeversammlung vorgelegt. Mit ausgewogener Information der Bevölkerung und zeitgemässen Formaten.

Input der Agentur

• Beratung Strategie und Kommunikation in Zusammenarbeit mit politischer Behörde und Raumplanern
• Definition Corporate Wording und Definition politischer Kernaussagen
• Planung und Umsetzung von Videoproduktionen
• Redaktion Informationsbroschüren, Abstimmungsvorlagen, Medientexte
• Storytelling und People Placement, Leitung TV-Produktionen (Schwerpunkt-Themenwochen) inkl. Entwicklung Storyboards und Support Redaktionsteams
• Kommunikationsbegleitung zu kritischen Phasen und Themen, Wordings und Statements
• Empfehlungen und Coaching öffentliche Auftritte (z.B. Messen)

Output

• Webcontents für Projekt-Subsite zur NUP II
• Ein Erklärfilm zur Nutzungsplanung
• Eine Videobotschaft des Gemeindepräsidenten
• Drei Videos zu Fachthemen
• 5 Fact Sheets zu den Fokusthemen Baureglement, Bauzonen, Gewässerräume, Mehrwertabgabe und Abwärmenutzung
• Konzeption und Organisation inkl. Dokumentation Touchpoint Glarner Messe 2019

Ausgangslage

Der Kaufmännische Verband Zürich ist eine der grössten Berufsorganisation der Schweiz. Eine reibungslose und effiziente Corporate Communication ist zentral. Panta Rhei PR wurde beauftragt, eine Prozessanalyse von internen Workflows innerhalb der Marketing-Kommunikation-Organisation des Kaufmännischen Verbands Zürich durchzuführen und daraus eine Systemarchitektur zu entwickeln. Eine Optimierung der internen Abläufe mit Effizienzsteigerung war das Ziel.

Input der Agentur

Wir analysierten bisherige Prozesse und entwickelten einen Content-Hub als Führungscockpit in der Projektmanagement-Software «Trello», um alle Massnahmen und deren Fortschritte leicht überblicken zu können. Während der Pilotierung in der Beta-Phase begleiteten wir die Anwenderinnen mit Schulung und Support. Sämtliche Fäden der Marketing-Kommunikations-Planung und ihre operative Umsetzung laufen jetzt zentral und auf einem Blick zusammen.

Output

1 Trello-Board für 11 interne und externe Mitarbeitende als Content-Hub, um sämtliche Massnahmen zu planen und dezentrales Wissen zentral und kontextorientiert zu bündeln. Diverse weitere Boards für die operative Umsetzung von Printproduktionen, selbstinitiierten Veranstaltungen und Redaktionspläne für Social Media.

Testimonial

«Ich war beruflich viel unterwegs und aufgrund meines vielseitigen Aufgabenbereichs und des grossen Teams war es taff, den Überblick über die vergangenen, laufenden und künftigen Projekte nicht zu verlieren. Mit Hilfe von Trello konnte ich meine komplette MarKom-Planung bis zum letzten Detail digitalisieren. Alle Ideen, Aufgaben, Anhänge, Checklisten und Zuständigkeiten waren für das ganze Team live zugänglich. Wir arbeiten nun effizienter abteilungsübergreifend und sind immer up-to-date. Dank dem Support von Andy und Koni gelang es uns, mit einer perfekten und individuellen Struktur das Beste aus Trello herauszuholen und die internen Mails auf ein Minimum zu reduzieren. Die Rahmenbedingungen haben wir im Team gemeinsam erarbeitet. Ein (Arbeits-)Alltag ohne Trello ist mittlerweile unvorstellbar! Ein grosses Dankeschön an alle Beteiligten für die bereichernde Zusammenarbeit und den Team-Spirit!»

Nicole Wacker, Leiterin Marketing & Operations Kaufmännischer Verband Zürich

Ausgangslage

Basis- und bürgernah kommunizieren, das ist der Ansatz: Die Glarner Agenda ist ein niederschwelliges Webportal für Kultur und Freizeit im Kanton Glarus. Was läuft im Kunsthaus? Was läuft wo während der Fastnacht? Wann startet die nächste Tanzparty? Die Glarner Agenda bringt’s – weil jede*r im Kanton sich einbringen kann. Sie enthält einen Veranstaltungskalender, aktuelle Mitteilungen, einen Kulturblog sowie Porträts von Vereinen, Kulturschaffenden und Museen. Veranstalter und Organisationen im ganzen Kanton haben die Möglichkeit, ihre Angebote mit einem kostenlosen Log-in «user-generated» zu publizieren.

Panta Rhei PR war von 2018 bis 2020 für die Strategieentwicklung dieses partizipativen Kanals zuständig. Primär ging es um die Schärfung des Profils, aber auch um die Bekanntmachung bei der Bevölkerung. «Vu üüs, für üüs» hiess es da beispielsweise. Essentiell bei einem Tool, das von allen frei benutzt werden kann, ist das ganzheitliche Kuratorium des Portals. Sprich: die Qualitätssicherung für den user-generated Content, die Pflege der Startseite, die Bewirtschaftung des Facebook-Kanals.

Zudem übernahm die Agentur das Coaching eines freiwilligen Kulturblogger*innen-Teams. Auch die Koordination von Optimierungen am Front- und Back-End mit dem Provider Guidle AG gehörten zu dieser Aufgabe, denn die Glarner Agenda ist nur so gut, wie sie zu bedienen ist. Die Nutzerzahlen sprechen für sich – sie steigen laufend.

Input der Agentur

• Planung und Umsetzung einer regionalen Werbekampagne in Zusammenarbeit mit der Academia Glaronensis, der Typowerkstatt GmbH, der Spälti Druck AG und APG/SGA
• Monitoring von Beiträgen der User, Publizieren von Nachrichten, Erstellen eigener Beiträge, Pflege der Startseite (Highlights), Koordination zwischen Herausgeber (Kanton Glarus), Betreiberin (Guidle AG) und Nutzer*innen
• Ansprechpartner für Anfragen der User, Konzeption, Organisation und Durchführung von Kursen in Kooperation mit der Guidle AG, lokale Netzwerkpflege und Support Kulturblogger*innen
• Strategieentwicklung für Neuausrichtung und Empfehlungen zur Trägerschaft

Output

• Werbung: Plakatkampagne mit sechs Sujets in Glarner Dialekt an der Hauptverkehrsachse und an Bahnhöfen im Kanton Glarus, Megaposter im Kantonshauptort, Logo als Kleber und Roll-ups für Events, Postkarten für Kulturblogger-Gewinnung, Inserate (z.B. Fasnachtskalender, Programmheft Stadtopenair,  Jubiläum Harmoniemusik) undPublireportagen im Glarnerland-Magazin, glarus24.ch-Jahresrückblick und in der Jasszeitung
• Schulung: drei ausgebuchte Kurse mit je 14 Teilnehmenden
• Kuratorium: Erfassen von über 200 Beiträgen, Redaktion von Beiträgen in eigener Sache, Basis-Inhalte, laufende Bewirtschaftung der Homepage (Startseite) und der Facebook-Seite mit rund 500 Abonnenten (Stand: Juni 2020), Support Kulturblogger*innen, Präsentation am Koordinationstreffen Kultur und bei weiteren interessierten Kreisen
• Redesign: Überarbeitung und Vereinfachung der Informationsarchitektur und Realisation in Zusammenarbeit mit der Guidle AG
• Traffic: rund 4000 User pro Monat (ohne Bewerbung) (Stand: 2020), automatisierte Übermittlung an weitere Portale (z.B. Gemeinden, My Switzerland)

Ausgangslage

Bildung ist eine Leistung. Nur nicht immer einfach zu kommunizieren. Weil oft einfach selbstverständlich. Oder im Falle der höheren Berufsbildung zum Teil auch komplex. Umso wichtiger ist, dass Kantone als Bildungsträger, gerade kleine, wie der Kanton Glarus, ihr Leistungsspektrum an die Frau und an den Mann bringen. Zum Beispiel mit einer einfachen Kampagne. Denn im Kanton Glarus bieten gleich vier Institutionen ein breites Spektrum an beruflicher Weiterbildung an: die Gewerblich-Industrielle Berufsfachschule, die ibw Höhere Fachschule Südostschweiz, das BZGS Bildungszentrum Gesundheit und Soziales sowie die KBS Kaufmännische Berufsfachschule.

Um Glarner*innen über die Möglichkeiten der beruflichen Weiterbildung im Kanton Glarus zu informieren (und zu gewinnen), gilt es, alle Studiengänge übersichtlich und informativ darzustellen – print mit einem klassischen Flyer als Wurfsendung und online mit einer entsprechenden Infopage. Angesprochen sind Berufstätige sowie Arbeitgeber im Kanton Glarus und in der angrenzenden Region.

Input der Agentur

• Entwicklung einer Kommunikationsstrategie in Zusammenarbeit mit dem zuständigen Regierungsrat
• Ausarbeitung der Inhalte für einen Flyer und für eine neue Subsite auf der kantonalen Website
• Grafisches Konzept, Druck und Wurfsendung des Flyers an Empfänger in der Region Glarus, Walensee und Linth
• Umsetzung in enger Zusammenarbeit mit der Typowerkstatt GmbH, kantonalen Abteilungen und der Spälti Druck AG

Output

• A5-Falzflyer mit 8 Seiten (Auflage 32’000 Exemplare) Flyer
• Verteilung via PromoPost an 30’000 regionale Haushalte
• Neue Subsite

Inszenierung: Das 5-Sterne-Hideaway Hotel Paradies im Engadin führte im Jahr 2017 das schweiz- und europaweit neue Konzept für einen Club ein. Nach einer Feasibility-Studie bedurfte es eines Konzepts für die Gesamtinszenierung sowie eines integrierten Sales- und Marketing-Konzepts. Die gesamte Kommunikation musste ebenfalls neu aufbereitet werden: Verkaufsunterlagen für potenzielle Owner und Member, online und print, ebenso eine konzertierte PR-Kampagne. Ziel dabei war, die Aufmerksamkeit für den Club zu erhalten, zu informieren und Mitglieder für den Club zu gewinnen. Die bestehenden Gäste sollten ebenfalls über die anstehende Veränderung frühzeitig und offen informiert sein.

Input der Agentur: Erstellung des neuen CD sowie Club-Logos in Zusammenarbeit mit Grafik-Agentur, Textredaktion für neue Website und neue Broschüre, Adaption aller anderen Kommunikationsmittel (Facebook, E-Newsletter, Instagram-Channel), Entwicklung von Direkt-Marketing/Mailing-Kaskade an Ferienwohnungsbesitzer, Sales-Support bei Akquise Owner, Versand von Medienmitteilungen und Story Placements, Werbemassnahmen mittels Kleininseraten in diversen Medien.

Output: Hochwertig aufbereitete und der Zielgruppen entsprechende Kommunikationsmittel, physisch und online. Medienberichterstattung: Handelszeitung, 10.08.2017, 80’000 LeserInnen, 38’229 Exemplare verbreiteter Auflage; Sonntagszeitung, 21.01.2018, 581’000 LeserInnen, 158’924 Exemplare verbreiteter Auflage

Ausgangslage

2013 startete sie – und 2020 ist sie immer noch Programm: Bei der «Industriespionage» lassen sich Glarner Unternehmen hinter die Kulissen schauen. Ob zartschmelzende Schokolade, hochwertige Textilien, stilvolle Kult-Möbel, würziger Schabziger oder erstklassige Haushaltsgeräte – das Glarnerland ist einer der vielfältigsten Schweizer Produktionsstandorte und damit ein wahrer Fundus für fundiertes Storytelling.

Vom Produktmanagement der pluswert gmbh lanciert – kommunikativ von Panta Rhei PR begleitet – sind die Fabrikbesichtigungen nicht mehr aus der Agenda von Einheimischen und Gästen wegzudenken. Seit 2019 führt VISIT Glarnerland die Fäden zusammen und verknüpft weiterhin auf innovative Weise Tourismus mit Industrie und Gewerbe.

Input der Agentur

Im Rahmen des Produktmanagements Glarnerland arbeiteten pluswert und Panta Rhei PR von Anfang an eng zusammen. Angebotsentwicklung und Kommunikation bedingten sich auch bei der Entwicklung der «Industriespionage» unmittelbar. Klassische Medienarbeit stand im Zentrum der Kommunikationsaktivitäten, verknüpft mit vielfältiger Präsenz auf Social Media. Zum Auftakt stand das TV-Wirtschaftsformat «Eco» von SRF auf der Matte – für einen klassischen Blick hinter die Kulissen.

Zu jeder Lancierung eines neuen Programms – die «Industriespionage» als Produkt wuchs stetig – verfasste und versandte Panta Rhei PR jeweils eine klassische Medienmitteilung, stellte dabei die teilnehmenden Betriebe ins Zentrum und das Angebot in den Kontext des historischen sowie heutigen Wirtschafts- und Tourismusstandorts Glarnerland.

Zudem stand Panta Rhei PR im Rahmen eines Jahresmandats laufend in Kontakt mit interessierten Medien, Journalist*innen und Blogger*innen. Überdies beriet die Agentur das Produktmanagement in punkto klassischer Werbeformate und Paid Content in relevanten Medien.

Output

• Jährlich wiederkehrende Medienmitteilungen zum jeweils neuen Industriespionage-Programm
• Beitrag von SRF Eco zum Auftakt im Jahr 2014
• Laufende Berichte in Lokalmedien, auf Wirtschaftsportalen, Blogs, Reisemagazinen und Fachmedien
• Publikation der Veranstaltungen auf Facebook und im regionalen Veranstaltungskalender

Ausgangslage

Bisweilen arbeitet die Agentur durchaus auch pro bono – für Start-up-Ideen, die Fleisch am Knochen haben. Buchstäblich in diesem Falle, denn die Fleischgenossenschaft Sernftal baut für 1,9 Millionen Franken die Puurä Metzg Sernftal. Diese Finanzierung sichern die Genossenschafter (einheimische Bauern), die Schweizer Berghilfe und eine Regionalbank. Zudem kann sich die Öffentlichkeit an einer Sammelaktion beteiligten: Von 1000 Solidaritäts-Würsten fliesst der Stückpreis direkt als Spende weiter.

Die Puurä Metzg Sernftal richtet sich langfristig aus und wickelt den ganzen Prozess bis zum Endprodukt ab. Auch eine bio-zertifizierte Produktion wird in Engi, Glarus Süd, möglich gemacht. Die Bauern vertreiben die Produkte direkt. Mit dem nachhaltigen Mix aus regional, fair und bio sind die Glarner Bauern mehr als im Trend.

Damit diese nachhaltig organisierte Idee auch nachhaltig trägt, braucht es ein paar kommunikative Grundlagen: einen knackigen Auftritt, ein einfaches Branding und eine anschauliche Leistungsübersicht. Denn letztlich geht’s um die Wurst, sprich: die Gunst und das Interesse möglichst vieler Kunden – aus der Region, für die Region.

Input der Agentur

• Beratung Public Relations und Marketing (Planung und Umsetzung)
• Konzept, Redaktion und Produktion Sammel-Flyer inklusive Logoentwicklung in Zusammenarbeit mit Lea Jakobovic und Fridolin Druck und Medien
• Vermittlung Fotoshooting und Koordination Wurfsendung

Output

• Ganzheitliche Kommunikationsberatung
• Drei Medienmitteilungen an nationale, regionale und Fachmedien
• Sammel-Flyer (6 Seiten, Auflage 5’000 Exemplare) an regionale Haushalte Flyer
• Eine Solidaritäts-Aktion mit Auftritten an Märkten und anderen lokalen Verkaufspunkten rund um den 1. August
• Publikationen in lokalen und geeigneten Fachmedien
• Follow-up mit Weihnachtsaktion (Buswerbung)

Ausgangslage

Das Kantonsspital Glarus (KSGL) ist ein wichtiger Gesundheitsdienstleister für das Glarnerland und die angrenzenden Regionen. Menschen kommen in der Regel als Patient*in oder Besucher*in in den Kontakt mit einem Spital. Um mit der Bevölkerung einen aktiven, direkten Austausch zu pflegen, bespielte das KSGL an der Glarner Messe 2019 die Sonderschau als Dialogplattform und konnte das Leistungsangebot live in Szene setzen. Praktische Lern- und spielerische Erkundungsangebote sowie ein Wettbewerb stärkten das Involvement der Besucher*innen. Als einer der grössten Arbeitgeber des Kantons ermöglichte das KSGL einen Einblick in die vielfältigen Berufsbilder im Gesundheitswesen.

Input der Agentur

In enger Zusammenarbeit mit dem KSGL entwickelte Panta Rhei PR die thematischen Schwerpunkte für die Sonderschau und erarbeitete mit Standbau Hug AG das Standkonzept für die 64 Quadratmeter grosse Ausstellungsfläche. Neben Beratung, Konzeption und Projektsteuerung begleitete Panta Rhei PR die Öffentlichkeitsarbeit rund um die Messe. Hintergrundthemen und Portraits von Mitarbeitenden erschienen unter anderem in lokalen und überregionalen Medien. Zudem wurde eine regionale Radiostation involviert, die Stimmungsbilder der Sonderschau anschaulich zu vermitteln wusste.

Output

Die Glarner Messe 2019 verzeichnete einen neuen Besucherrekord von über 20’000 Gästen. Die Sonderschau in der Halle 1 und das öffentlich zugängliche Rettungsfahrzeug waren ein Publikumsmagnet. Am KSGL-Wettbewerb haben 2’978 Personen teilgenommen. Diverse lokale und regionale Medien haben über die Messe und die Sonderschau berichtet:

Südostschweiz Reportage Rettungsdienst

Südostschweiz Bildergalerie

Südostschweiz Reportage Glarner Messe

Glarner Stammtisch – Talkrunde mit Spitaldirektor Markus Hauser

Ausgangslage

«30 Männer sind genug»: Damit kämpfte sich der «Sandwich-Mann» durch die Menge am Landsgemeinde-Flohmarkt 2018 in Glarus. Gekämpft hat er für 30 Frauen im Glarner Landrat. Im Einsatz war er für die kantonale Gleichstellungskommission. Sie berät den Regierungsrat und die kantonale Verwaltung in allen Gleichstellungsfragen. Und sie leistet Öffentlichkeitsarbeit zur Sensibilisierung der Bevölkerung, indem sie Projekte zur Gleichstellung von Frau und Mann initiiert oder unterstützt. Dass Botschaften einfach und anschaulich vorgetragen werden müssen, zeigt sich hier (vorbildlich). Denn wenn Ideen laufen lernen, dann greifen sie (um sich). Das war das Ziel. Diversity ist in allen Lebenslagen ein Thema, das unsere Agentur umtreibt.

Input der Agentur

• Beratung ganzheitliche Kommunikationsplanung und Definition der Kernbotschaften innerhalb eines Workshops
• Planung und Umsetzung einer lokalen Kampagne
• Text-Support Medieninformationen

Output

• Postkarten-Set mit den beiden Sujets «30 Frauen sind genug» und «30 Männer sind genug» für Verteilaktionen und zur Auflage, adaptierbar für Inserate sowie Auftritt eines «Sandwich-Mannes» am Landsgemeinde-Flohmarkt 2018 in Glarus
• Medieninformationen
• Steigerung des Frauenanteils im Landrat um vier Prozent gegenüber 2014

Zum Blog-Beitrag «Auf dem Rummelplatz der Aufmerksamkeit»

Ausgangslage: Schweiz Tourismus hat vor gut zwei Jahren eine neue Strategie für die Gesamtkommunikation entwickelt – weg vom Breitband-Kampagnenansatz, hin zum Storytelling auf allen Kanälen mit einem sehr raffinierten Precision Marketing-Approach. Dieser Shiftwechsel hat auch für die Organsiation der Kommunikation inhouse und in Zusammenarbeit mit Partnern/Agenturen erhebliche Folgen. Die Skills für Storytelling in allen Dimensionen (Bild, Bewegtbild, Ton, Wort) galt es sukzessive aufzubauen.

Input der Agentur: Entwicklung eines Konzepts zur stufenweise Implementation des neuen Storytelling-Ansatzes bei Schweiz Experten-Teams, Marketing Managern und Kampagnenverantwortlichen, Schulung mittels 3-stufiger Workshop-Kaskade, ongoing-Beratung in Form von Sprechstunden für Teams, Ausweitung des Storytelling-Impulses für Regionalvertreter/Destinationspartner

Ausgangslage

Zur Erneuerung des Bahnhofs Glarus erhielt der Kantonshauptort eine Personenunterführung. Die Gemeinde Glarus schlug den SBB eine stilvolle Inszenierung mit wechselnden Sujets vor und erhielt zu diesem Zweck von den SBB zwei Flächen zur freien Bespielung.

Input der Agentur

Konzept und Abklärungen für mögliche visuelle Umsetzungen in der Personenunterführung und auf dem Bahnhofsgelände, Visualisierungen, Koordination mit den SBB, Lieferanten und Partnern. Projektkoordination, Qualitätssicherung und PR-Support (Fokus Lokalmedien und Spot Magazine) für die Gemeinde Glarus.

Output

Umsetzung einer dreimal jährlich wechselnden Plexiglas-Installation – diese korrespondiert inhaltlich und grafisch mit einer mehrmals wechselnden, thematisch dazu passenden zweiten Fläche (Klebefolie). Eröffnung mit lokaler Medienbeteiligung und -berichterstattung.

Inszenierung: Das Zürcher Frühlingsfest ist eine lebendige Schweizer Tradition und lädt jedes Jahr eine Gastregion nach Zürich ein. Vom 21. bis 24. April 2017 präsentierte sich Glarus mit dem Motto «Glarnerland – einfach grandios» auf dem Lindenhof (Festwirtschaft  mit Glarner Menüs und Kulturprogramm, Marktstände mit Regionalprodukten, Tourismus- und Kulturzelt mit Choco-Ateliers, Wettbewerb, Lesungen, Konzerten und Autogrammstunden), am Kinderumzug und am «Zug der Zünfte zum Feuer».
Höhepunkt des Frühlingsfests ist das Verbrennen des «Böögg» auf dem Sechseläutenplatz. Im Vorfeld fanden vier Schneemann-Aktionen in den Glarner Wintersportgebieten statt (Januar) und brachten die  Gäste ihr «Fridolinsfeuer» (März) nach Zürich, um den «Böögg» am 24. April damit anzuzünden. Zum Abschluss verteilten die Glarner Metzgermeister am «Volksbräteln» Gratis-Würste.

Input der Agentur: Konzeptionelle Beratung, PR-Planung  und Medienstelle für Gastkanton (Pressekonferenz, Medienmitteilungen,  Medienkontakte vor Ort, Text Support und Story Placements TV, Radio, Print und Online) sowie Social Media Management (Facebook, YouTube, Flickr) für den gesamten Auftritt, PR-Aktionen und Events im Vorfeld in Glarus und Zürich, Nachfass-Aktionen im Sommer mit touristischen Angeboten.

Output: Medienkonferenz am 30. März 2017, 5 Medienmitteilungen, 8 Doppelseiten Porträt im «Sächsilüüte Magazin», Integration in Programm-Leporello, Content für Gastgeber- und Gast-Websites. 211 Medienberichte, 2’816’865 Auflage/Zuschauer, 5’46’000 Nettoreichweite, 469’327’877 Internet Page Visits. Management der Social-Media-Kanäle Facebook, YouTube und Flickr.

Ausgangslage

Er gilt als kleiner Kanton innerhalb der Schweiz. Er gilt als Randregion. Aber er liegt vor den Toren Zürichs. Und er überzeugt durch einen konsequenten Auftritt: der Kanton Glarus. Durch ein systematisches, integriertes Kantonsmarketing – in Kooperation mit allen Departementen, der Standortförderung, dem Tourismus, der Kultur, der Landwirtschaft und den drei Gemeinden – sorgt Glarus immer wieder für positive Schlagzeilen und Aufsehen. Kein lebendiger Wirtschaftsraum ohne attraktiven Lebensraum, so lautet das Motto eines virtuosen Kantonsmarketings mit limitierten Mitteln.

Input der Agentur

• Strategie-Entwicklung
• Laufende Beratung der Vorsteherin Department Volkswirtschaft
• Austausch mit Staatskanzlei und Standortförderung
• Zweimal jährliche Strategiemeetings (Lenkungsausschuss)
• Einbindung des Tourismus-Marketings und der lokalen Produzenten von kulinarischen Spezialitäten
• Permanenter Austausch mit ansässigen Unternehmern und anderen Kantonseinrichtungen (Bildung, Kultur) sowie den drei Gemeinden Glarus Nord, Glarus und Glarus Süd
• Verantwortung für die CI/CD Guidelines des Kantonsmarketings und der Kantonsverwaltung

Output

• Orchestrierte PR, Marketing und Werbung aus einer Hand
• Bespielung sämtlicher Kanäle, mehrjährige Betreuung der Social-Media-Kanäle (Facebook, YouTube)
• Imagesteigerung gegen innen wie aussen, gemessen mit zwei Imagebefragungen (2015 und 2020)

Input: visitBerlin kommt mit einem Pop-up-Store und Club nach Zürich. Panta Rhei unterstützt mit klassischer Medienarbeit (Medienmitteilungen, Medien-Event, Story Placements) sowie Aufbereitung von digitalem Content (Social Media, Blogger und Influencer Relations).
Gleichzeitig werden Medien-Promotionen und Werbemassnahmen identifiziert und umgesetzt, die Kunden in den Store und Club führen sollen. Für die Bewerbung von visitBerlin in der Stadt werden Flyer-Aktionen und Plakatierungen durchgeführt. Zudem gelangen zwei gebrandete Rikschas als mobile Eye-Catcher in der Innenstadt zum Einsatz.

Output: Insgesamt werden über 55 Beiträge in Medien (Print & Online) publiziert, die potentiell über 6,5 Mio. Personen erreichten. Am Medien-Event zum Pre-Opening nehmem 14 Journalisten teil. Zudem ist der Event in allen relevanten Veranstaltungskalender vertreten.

Ausgangslage

Jassen ist beliebt, kennt kaum Altersgrenzen, verbindet Familien, Freunde und Gegner. Das zeigen auch die erfolgreichen Jass-Sendungen des Schweizer Fernsehens. 2014 trug der «Samschtig-Jass» mit vier Aufzeichnungen aus Glarus und 2015 der «Donnschtig-Jass» live aus Elm das Glarner Jassfieber in die Schweiz hinaus. Beim Live-Format fand im Vorfeld ein Derby zwischen zwei Glarner Dörfern (Ennenda und Elm) im Kanton Wallis (Leukerbad) statt.

Beide SRF-Formate sind gleichzeitig TV-Show und Fest. 2016 schloss das Kantonsmarketing den Kreis und begleitete das zehnjährige Jubiläum des Jassclubs Tödi. Was spielend leicht ausschaut, ist viel Arbeit hinter den Kulissen: Die Agentur hat das TV-Team bei der Auswahl der Standorte beraten, organisierte Partner im Glarnerland und inszenierte das Thema auch lokal – damit das Jassfieber nicht nur am Bildschirm um sich greift.

Input der Agentur

• Strategische Einbettung in das traditionsbewusste Selbstverständnis des Kantons Glarus
• Kontaktaufnahme und Überzeugungsarbeit bei den Verantwortlichen des Schweizer Fernsehens inklusive Location Checks, Briefings, Abwicklung der organisatorischen Aspekte vor Ort für die TV Crew (Unterkunft, Verpflegung, Infrastruktur)
• Organisation lokaler Ausscheidungsturniere und einer Fan-Reise zum Derby
• Zusammenarbeit mit regionalen Partner-Organisationen (Gemeinden, Verkehrs- und Tourismusvereine, Elektrizitätswerke, Gastronomie und Hotellerie)
• Aufruf der Bevölkerung (Spieler*innen, Fan-Gemeinde, Publikum)
• People Placement und Storytelling
• Begleitung Vereinsjubiläum Jassclub Tödi (Beratung, Angebotsentwicklung, Public Relations)

Output

• Ausstrahlung des «Samschtig-Jass» an vier aufeinanderfolgenden Samstagen im Mai 2014
• Live-Shows am «Donnschtig-Jass» vom 17. Juli 2015 (Derby in Leukerbad) und 24. Juli 2015 (Gewinner in Elm) mit Volksfest
• Gemeinde-Porträt Glarus Süd Video
• Berichterstattung durch Lokalmedien Südostschweiz
• Hotellerie- und Gastro-Aktion am Vereinsjubiläum (Jassclub Tödi) 2016 Medienmitteilung